Informatii Livrare

La Serele Florisol, ne angajăm să livrăm produsele comandate într-un mod rapid, sigur și eficient, astfel încât plantele și accesoriile de grădinărit să ajungă la dumneavoastră în cele mai bune condiții.

1. Modalități de livrare

Produsele comercializate de Serele Florisol pot fi livrate prin:

Curier rapid, în toate localitățile din România
Ridicare personală de la seră, cu programare telefonică prealabilă

Livrăm atât comenzile online, cât și cele plasate telefonic sau prin email.

2. Termene de livrare

Termenul estimat de livrare este de:

1–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor și condițiile de transport
În perioade aglomerate (primăvară/toamnă), termenul se poate prelungi, caz în care veți fi informat în prealabil

3. Costuri de livrare

Taxa de livrare este calculată în funcție de greutatea, volumul coletului și destinație
Valoarea exactă va fi afișată în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii
Pentru comenzi mari sau grele (pământ, cantități mari de ghivece), pot exista costuri suplimentare de transport, comunicate în prealabil

4. Condiții de livrare pentru plante

Plantele sunt ambalate cu grijă pentru a fi protejate pe durata transportului
Ne asigurăm că sunt expediate doar în condiții meteorologice favorabile
Dacă temperatura este extrem de scăzută sau ridicată, livrarea poate fi reprogramată pentru a evita compromiterea calității

5. Verificarea coletului

La primirea coletului:

Vă rugăm să verificați integritatea ambalajului și a produselor
Dacă observați deteriorări sau lipsuri, menționați-le curierului și contactați-ne imediat

6. Întârzieri și livrări eșuate

Facem tot posibilul pentru a respecta termenele de livrare, însă pot exista întârzieri din motive independente de noi (ex. trafic, condiții meteo, probleme ale curierului). În astfel de cazuri, vă vom ține la curent cu statusul comenzii.

7. Contact și suport

Pentru informații despre livrare sau statusul comenzii, ne puteți contacta:

Telefon: 0262.262.111
Email: office@florisol.ro
Program: Luni–Vineri: 08:00 – 16:30

Ne dorim ca fiecare colet să aducă o bucurie în grădina dumneavoastră!